Riviee
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O principal desafio da Riviee é valorizar o lifestyle da mulher multifuncional, que acredita em si própria. Traduzir esta ideia em forma de roupas com corte e acabamento primorosos, ousadia e elegância, sem cobrar valores abusivos

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Políticas comerciais da marca

Apesar de termos todo o zelo necessário para garantir a entrega do pedido dentro das condições desejadas, recomendamos que sejam observados alguns pontos no momento do recebimento do pedido:

• Embalagem em perfeitas condições;
• Todos os produtos adquiridos constam na entrega;
• Os produtos estão de acordo com o pedido realizado;

Caso ocorra qualquer irregularidade no ato da entrega, recuse o recebimento da mercadoria e comunique-nos imediatamente por meio da nossa Central de Atendimento.

TROCAS POR DEFEITO

Se constatado defeito de fabricação, basta entrar em contato através do e-mail pedidos@stealthelook.shop e nos enviar o produto defeituoso dentro do prazo de 7 (sete) dias corridos a partir da data de recebimento. Nesse caso, as despesas com frete são por conta da RIVIÉE

Diante dessa situação, você pode:

– Usar o valor para adquirir qualquer outro produto da loja, disponível em estoque;
– Ficar com um vale no valor da compra para ser usado em uma nova compra no site;

TROCAS POR ARREPENDIMENTO

Tentamos sempre fazer com que você se sinta feliz com a sua compra, mas caso você se arrependa da compra de um produto pelo nosso site ou por outra forma online, saiba que você tem o direito de desistir em até 7 dias corridos da data de recebimento do pedido. Você pode entrar em contato através do e-mail pedidos@stealthelook.shop.

Nessa situação, você tem as seguintes opções:

– Usar o valor para adquirir qualquer outro produto da loja, disponível em estoque;

REQUISITOS PARA A TROCA/DEVOLUÇÃO

Para a realização da troca ou devolução do produto, é importante que sejam observados os seguintes requisitos:

– Etiqueta RIVIÉE intacta;
– Etiqueta da marca da peça intacta;
– Peça sem sinal de uso: Nâo pode ter sido lavada, usada, sem manchas ou odores.
– Nota fiscal (ou cópia) com motivo da troca no verso;
– Produto deve ser enviado em sua embalagem original e não danificada.

Constatada qualquer divergência, indícios de mau uso, a RIVIÉE fica isenta de aceitar a sua solicitação e devolverá o produto ao seu endereço de entrega sem a correspondente restituição dos valores pagos, com o motivo da recusa.

RESSARCIMENTO DE VALORES

Caso você opte pela devolução do valor pago, este será devolvido de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra, desde que observados os requisitos para efetuar troca/devolução.

– Cartão de Crédito
O estorno poderá ocorrer em até 2 (duas) faturas subseqüentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do cartão utilizado.

– Boleto Bancário, Transferência e Débito Online
O estorno será feito na conta corrente em até 10 (dez) dias úteis. Não será concedido crédito a terceiros.

AVARIA

Caso o produto seja avariado durante o transporte, recuse o recebimento e entre em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente.

Importante: Em todos os casos, a devolução será confirmada após a chegada do produto na sede da RIVIÉE. Somente a partir de então é que serão adotadas as medidas de envio de um novo produto, disponibilização de vale compras ou devolução do valor pago.

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